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安徽淮北：推行“四辦”模式 全力化解企業(yè)“急難愁盼”
時(shí)間：2024-01-08 來源：“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”安徽學(xué)習(xí)平臺(tái) 作者：閆肅 孟憲勛
第二批主題教育開展以來，安徽省淮北市牢牢把握主題教育“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，聚焦企業(yè)發(fā)展所需，推行“四辦”模式，全力化解企業(yè)急難愁盼問題，不斷賦能高質(zhì)量發(fā)展。
高位推進(jìn)“頂格辦”。市委常委會(huì)、市長辦公會(huì)每月定期聽取各重點(diǎn)指標(biāo)領(lǐng)域市級(jí)分管負(fù)責(zé)同志匯報(bào)，統(tǒng)籌調(diào)度和解決涉及營商環(huán)境工作中的具體問題。推行“對(duì)企業(yè)說‘不’事項(xiàng)”提級(jí)管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)反映的跨層級(jí)、跨部門重難點(diǎn)共性問題，提請(qǐng)市政府專題研究，視情分別由市政府分管副秘書長、分管副市長、市長牽頭協(xié)調(diào)解決；對(duì)企業(yè)反映需省級(jí)協(xié)調(diào)的問題，由市營商環(huán)境辦通過省為企服務(wù)平臺(tái)提請(qǐng)省營商環(huán)境辦分轉(zhuǎn)省有關(guān)單位辦理。
多元渠道“暢通辦”。搭建創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立12345熱線“營商環(huán)境監(jiān)督分線”和政務(wù)服務(wù)大廳“為企服務(wù)專窗”，完善企業(yè)訴求線上線下“一口受理”體系。建立干部定期走訪包保聯(lián)系企業(yè)、項(xiàng)目工作機(jī)制，通過上門走訪、聯(lián)系對(duì)接、座談會(huì)商等方式，全方位收集企業(yè)訴求意見，為企業(yè)提供“全天候、全過程、全生命周期”服務(wù)，推動(dòng)惠企政策直達(dá)快享。9月份以來，淮北市依托為企服務(wù)平臺(tái)，收集企業(yè)訴求591件，已辦結(jié)588件，辦結(jié)率99.49%。
健全機(jī)制“閉環(huán)辦”。推行企業(yè)訴求“1510”限時(shí)辦結(jié)機(jī)制，簡單的問題由承辦單位當(dāng)場(chǎng)辦理或1個(gè)工作日內(nèi)解決，即“訴求辦理不過夜”；需跨部門協(xié)調(diào)解決的、較為復(fù)雜的問題，承辦單位5個(gè)工作日內(nèi)解決或提出解決方案；多年久拖不決的歷史遺留問題，承辦單位10個(gè)工作日內(nèi)解決或提出解決方案。建立健全評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，通過電話回訪、面對(duì)面溝通等形式，及時(shí)向企業(yè)反饋問題辦理進(jìn)展情況，對(duì)企業(yè)反映訴求實(shí)行“一事一評(píng)”。將企業(yè)滿意度作為淮北市為企優(yōu)環(huán)境季度評(píng)議、營商環(huán)境年度考核的重要指標(biāo)，通過設(shè)立營商環(huán)境“紅黑榜”以及“駿馬獎(jiǎng)”“蝸牛獎(jiǎng)”“爭(zhēng)先進(jìn)位好科（處）長”評(píng)選，倒逼干部用心用情用力幫助企業(yè)解難題、辦實(shí)事。
黨建引領(lǐng)“貼心辦”。持續(xù)推深做實(shí)“黨建益企直通車”，邀請(qǐng)相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)骨干、黨建工作指導(dǎo)員等，組建“惠企政策宣講團(tuán)”等5個(gè)專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)，常態(tài)化開展問需訪企、三師助企、金融惠企、科技興企、政策找企、助銷援企、暖心護(hù)企7項(xiàng)行動(dòng)，幫助企業(yè)解決融資難、用工難等問題150余件。舉辦“黨建益企直通車”市場(chǎng)主體對(duì)接會(huì)暨“工惠購”郵樂產(chǎn)品展示活動(dòng)，組織“三師服務(wù)團(tuán)”，面對(duì)面、零距離提供黨建業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策解讀解答服務(wù)，組織50余家涉農(nóng)企業(yè)通過“工惠購”平臺(tái)線上線下進(jìn)行產(chǎn)品展銷，強(qiáng)力賦能企業(yè)發(fā)展。
責(zé)任編輯：李 悅
執(zhí)行編輯：柏 堯
